Obiectivele prezenței online
Trecerea în mediul online oferă o mulțime de oportunități pentru afacerea ta. Însă, dat fiind numărul mare de opțiuni, e ușor să pierzi din vedere esențialul. În acest tutorial vei învăța că stabilirea unor obiective specifice te poate ajuta încă de când începi să navighezi în mediul digital.
Nu ezita să ne contactezi dacă ai nevoie de suport pentru implementarea soluțiilor adaptate pentru afacerea ta.
TRANSCRIPT TUTORIAL: Fiecare afacere are propriile obiective. Este bine să știi exact ce scopuri dorești să îndeplinești online, pentru a-ți putea stabili corect prioritățile și a pune la punct un plan. Lansarea unei afaceri online poate fi ușor intimidantă. Toți suntem obișnuiți să folosim internetul din perspectiva unor clienți, însă când vine vorba de demararea unei afaceri, poate fi greu să găsim un punct de pornire. Antoaneta, proprietara La Blouse Roumaine, ne va spune cum au ajutat-o stabilirea unor obiective clare când și-a lansat afacerea online. Mediul digital poate fi util pentru companii într-o mulțime de moduri, cum ar fi crearea de relații pe rețelele de socializare, vânzarea online, identificarea unor clienți noi sau fidelizarea clienților existenți. Se recomandă să începi prin a-ți pune următoarea întrebare simplă: de ce vrei să fii online? Să presupunem că deții un salon de coafură. Obiectivele principale sunt sa ai mai multi clienti, să vinzi mai multe servicii premium sau mai multe produse profesionale de coafură. Însă pentru a avea clienți, aceștia trebuie să știe că tu exiști pe piață. În acest sens, te poate ajuta mediul digital. Să începem cu aspectul promovării în lumea digitală. O abordare eficientă și simplă este să îți creezi un pin pe hartă cu locația salonului și să apari astfel in rezultatele căutarilor. Astfel, când utilizatorii caută saloane de coafură în motoarele de căutare sau pe hărțile online, va apărea salonul tau de coafură. Apoi, poți decide să creezi un site prin care să oferi mai multe informații. De obicei utilizatorii sunt interesati sa afle mai multe informatii, cum ar fi programul de lucru, adresa, prețurile și serviciile oferite. Poți include chiar și poze și videoclipuri, care să îi determine pe clienții noi să te viziteze. De asemenea, poți crea o pagină pe rețele de socializare, cum ar fi Facebook, Google+ sau chiar Twitter, unde poți să postezi poze, să prezinți oferte speciale și să interactionezi clienții. Astfel vei deveni cunoscut de cât mai multe persoane,si poti sa treci la urmatorul pas respectiv transformarea vizitatorilor în clienți. De altfel, poți adăuga pe site funcționalități noi, cum ar fi posibilitatea de a face o programare online sau o secțiune cu recenzii, unde utilizatorii pot lăsa păreri pozitive despre tine. Poți crea chiar și un magazin online, pentru a vinde produsele cosmetice profesionale pentru corp și păr. Acum că utilizezi mediul online pentru a atrage vizitatori și a-i transforma în clienți, poți începe să dezvolți afacerea, investind în publicitatea online. Obiectivele online se vor schima și vor evolua odată cu afacerea. Tocmai de aceea este important sa masori permanent investitia si rezultatele pe care aceasta le aduce. Acest lucru se face cu ajutorul Google Analytics. Analizele furnizate de acest instrument îți arată care sunt pașii eficienți pe care trebuie să îi faci și cei care necesită îmbunătățiri. Însă, vom discuta despre asta puțin mai târziu. În cazul mediului digital, există multe variante pentru măsurarea succesului. Înainte de a apela la acestea, îți reamintim că este important să te gândești exact ce dorești să obții, apoi să alegi canalele online de promovare potrivite pentru a putea îndeplini obiectivele setate. În următoarele videoclipuri, vom prezenta diverse moduri prin care poti să construiesti prezență digitală, și, în sfârșit, să înțelegi cum să măsori și să îmbunătățești inițiativele pe care le ai în mediul online.
